Gizlilik Politikası ve Güvenli Alışveriş

Mazkar olarak güvenliğiniz bizim için en önemli önceliklerden biridir. mazkar.com.tr üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerde kişisel bilgilerinizin gizliliğini, ödeme bilgilerinizin güvenliğini ve sipariş sürecinizin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz.

Sitemizde özgürce, güvenle ve rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz. Amacımız; size yalnızca kaliteli ürünler sunmak değil, aynı zamanda güven veren bir alışveriş deneyimi yaşatmaktır.

Kişisel Bilgilerinizin Korunması

Mazkar, alışveriş sırasında paylaştığınız kişisel bilgileri gizlilik ve güvenlik prensipleri doğrultusunda korur.

Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgileriniz; yalnızca siparişinizin hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Kişisel bilgileriniz; sipariş teslimatı, ödeme işlemleri, fatura düzenleme, teknik hizmetler ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılmaz.

SSL Sertifikası Güvencesi

mazkar.com.tr üzerinde yapılan veri alışverişleri SSL güvenlik sertifikası ile korunur. SSL teknolojisi sayesinde sitemize ilettiğiniz bilgiler şifrelenerek aktarılır ve üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez.

Bu sayede üyelik, adres, iletişim ve sipariş bilgileriniz güvenli bir bağlantı üzerinden işlenir.

Kart Bilgilerinizin Güvenliği

Mazkar, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi kaydetmez, saklamaz ve görüntülemez.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve ilgili banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcısı ve banka güvenlik sistemleri tarafından işlenir.

Bu nedenle her alışverişte kart bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekebilir. Bu uygulama, kart güvenliğinizi korumak amacıyla tercih edilmektedir.

3D Secure / 3 Boyutlu Güvenlik

mazkar.com.tr üzerinden yapılan kartlı alışverişlerde, bankanızın desteklediği durumlarda 3D Secure güvenlik sistemi kullanılabilir.

3D Secure, Visa ve MasterCard tarafından geliştirilen, online alışverişlerde ek güvenlik sağlayan bir kimlik doğrulama sistemidir. Bu sistemde ödeme işlemi, kart sahibinin cep telefonuna gönderilen onay kodu veya banka uygulaması üzerinden verilen onay ile tamamlanır.

Bu ek güvenlik katmanı sayesinde kart sahibinin bilgisi dışında işlem yapılması önlenmeye çalışılır.

Sipariş ve Ödeme Güvenlik Kontrolleri

Güvenli alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bazı siparişler, ödeme sağlayıcısı veya ilgili banka tarafından güvenlik kontrolünden geçirilebilir.

Gerekli görülen durumlarda banka, ödeme kuruluşu veya müşteri hizmetleri birimi müşteriyle iletişime geçebilir. Bu kontroller, hem müşterilerimizin hem de Mazkar’ın güvenliğini korumak amacıyla yapılmaktadır.

İşlenen Kişisel Veriler

Mazkar tarafından, alışveriş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve fatura bilgileri.

İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası ve e-posta adresi.

Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, teslimat ve fatura detayları.

Ödeme ve İşlem Bilgileri: Ödeme durumu, işlem sonucu ve fatura kayıtları. Kart bilgileriniz Mazkar tarafından saklanmaz.

Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve site kullanım verileri.

Talep ve Şikayet Bilgileri: Müşteri hizmetleri görüşmeleri, destek talepleri, iade, değişim ve şikayet süreçlerine ilişkin kayıtlar.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

Müşteri hizmetleri, iade, değişim ve destek süreçlerinin sağlanması,

Ödeme ve güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

İzin vermeniz halinde kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Mazkar, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel verileriniz, elektronik ve fiziki ortamlarda güvenli şekilde saklanır. Yetkisiz erişimi, veri kaybını, kötüye kullanımı veya izinsiz paylaşımı önlemek amacıyla gerekli güvenlik önlemleri alınır.

Verilerinize yalnızca yetkili kişiler ve gerekli iş birimleri erişebilir. Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş teslimatı, ödeme işlemleri, faturalandırma, teknik altyapı hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, muhasebe hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile gerekli ölçüde veri paylaşımı yapılabilir.

Mazkar, kişisel verilerinizi ticari amaçla izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.

Çerezler ve Site Kullanım Verileri

mazkar.com.tr, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve alışveriş süreçlerini daha verimli hale getirmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler; sepet bilgilerinin hatırlanması, site kullanımının analiz edilmesi, güvenlik süreçlerinin yürütülmesi ve tercihlerinize uygun bir deneyim sunulması için kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri sahipleri, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, mazkar.com.tr üzerinde yer alan iletişim kanalları üzerinden Mazkar’a iletebilirsiniz.

Mazkar, kişisel veri sahipleri tarafından iletilen talepleri ilgili mevzuat kapsamında değerlendirir ve yasal süreler içerisinde sonuçlandırır.

Mazkar, güvenli alışveriş, kişisel verilerin korunması ve müşteri memnuniyeti konularında gerekli tüm önlemleri almaya özen gösterir.

Sonuç

Mazkar olarak, online alışveriş deneyiminizi güvenli, rahat ve keyifli hale getirmek için sürekli çalışıyoruz.

Kişisel bilgilerinizin gizliliğini, ödeme bilgilerinizin güvenliğini ve siparişlerinizin sorunsuz şekilde size ulaşmasını önemsiyoruz.

Mazkar — Güvenle alışveriş yapın, özenle hazırlanan ürünlerin keyfini çıkarın.